كيف تتجنب الحيل والخدع التي تستخدمها السوبر ماركت
قد يدخل البعض منا إلى السوبر ماركت لشراء بيض أو جبنه ضانا منه أن الأمر لن يأخذ منه أكثر من ربع ساعة لكن ينتهي به المطاف بعربة ممتلئة عن أخرها وضياع أكثر من ساعة من وقته ليتساءل بعدها ماذا حصل بالضبط، لماذا هذه الكمية، متى غير رأيه واشترى كل هذه الحاجات بل كيف تم خداعه والتلاعب به.
يجب أن يدرك الزبون أن كل شيء داخل السوبر ماركت مهيأ و مصمم بطريقة مدروسة وبعناية ولا شيء اعتباطي بهدف جذب انتباهه ودفعه للبقاء مدة أطول في المتجر وإنفاق المزيد من الأموال ،بدءا من الباب، حيث يتم غالبا وضع باب للدخول وأخر للخروج وبالتالي يضطر الزبون حتى وان فكر في إلغاء التسوق من التوغل داخل المتجر ورؤية المنتجات الكثيرة والمتنوعة وكذلك التخفيضات ما قد يجعله يغير رأيه وبالتالي الشراء. كما يلجا أصحاب المحلات إلى وضع الحاجات الأساسية واليومية في آخر الممر عكس الخضر والفواكه التي يتم وضعها في أول أو وسط المحل حتى يحس الزبون أنه وسط سوق حقيقي ويتابع بذلك التجول ظنا منه انه اشترى بضائع صحية ليجد البضائع الأخرى في انتظاره. كما تلجأ المحلات كذلك لتغيير أماكن السلع بشكل دوري لضمان حركة وسط الممرات للبحث عنها مع إمكانية شراء حاجات أخرى ويتم وضع السلع المراد بيعها والأكثر ربحا للمتجر على المستوى الأفقي للعين لأن الزبون غالبا ما يتجنب الإنحناء ووضعها في مستوى أقل بالنسبة للسلع التي تجذب الأطفال مثل الحلويات.
غالبا ما تكون الموسيقى هادئة وبطيئة داخل السوبر ماركت ينسجم معها الزبون وبالتالي يأخذ الوقت الكافي بين الممرات بخطوات متثاقلة خاصة إذا وضعت روائح تشعره بالراحة والإنتعاش وضبط درجة حرارة المكان. تخفيضات هنا وهناك وتنويع في المنتجات حتى يفقد الزبون المنطقية في الشراء وكذلك عدم التركيز في الثمن الحقيقي للمعروضات.
ما الحل
يستحسن إعداد لائحة الحاجيات والالتزام بها ووضع ميزانية تسوق محدودة وضرورة أن يتذكر ما يلي:
تستغل محلات السوبر ماركت الأعياد والحملات الموسمية
تجنب التسوق جائعا حيث يميل المرء إلى فقدان ضبط النفس عندما يكون جائعا ومحاطا بالطعام ما يزيد من إغراءه ويجعله يستسلم خاصة أمام الحلويات والوجبات السريعة
الموسيقى لها تأثير على عادات التسوق خاصة عندما تكون بطيئة وهادئة أو كلاسيكية.
الإضاءة مهمة وتؤثر كذلك حيت تستخدم المحلات إضاءة خاصة حتى تبدو معها المنتجات أكثر نضارة خاصة الخضر والفواكه.
تلجأ السوبر ماركت إلى تغير أماكن بعض المنتجات الأساسية بشكل مستمر ما يجعل الزبائن يسيرون في جميع الاتجاهات للبحث عنها وبالتالي قضاء وقت أكثر داخل المحل.
تعرض محلات السوبر ماركت تجريب قطع مجانية من الطعام لتشجيع شراء المنتجات التي يتم الترويج لها.
يتم وضع عربات تسوق كبيرة بدل الصغيرة والمتوسطة الحجم لتشعر أثناء التسوق أن العربة خالية أو تشعر البعض بالخجل بكون العربة خالية بينما عربة الآخرين ممتلئة عن أخرها.
يجب عليك تسجيل الدخول لتستطيع كتابة تعليق